ലാന്റ്‌ ഫോൺ തകരാർ പരാതി നൽകി 15 ദിവസത്തിനകം നന്നാക്കിയില്ലെങ്കിൽ വാടക കൊടുക്കേണ്ട
ലാന്‍ഡ്‌ഫോണ്‍ കേടായി പരാതിനല്‍കിയാല്‍ 15 ദിവസത്തികം നന്നാക്കിയില്ലെങ്കില്‍ ഇനി വാടക നല്‍കേണ്ട. ടെലികോം റഗുലേറ്ററി അതോറിറ്റി ഓഫ് ഇന്ത്യ (ട്രായ്)യുടെ നേതൃത്വത്തില്‍ നടത്തിയ ടെലികോം ഉപഭോക്തൃ അവബോധ പരിപാടിയിലാണ് ഇക്കാര്യം വ്യക്തമാക്കിയത്. ഉപഭോക്താക്കളുടെ അവകാശങ്ങളെയും ആനുകൂല്യങ്ങളെയും കുറിച്ച് ഡോ. സിബിച്ചന്‍ കെ. മാത്യു ക്ലാസ്സെടുത്തു. ട്രായ് സീനിയര്‍ റിസര്‍ച്ച് ഓഫീസര്‍മാരായ കെ. മുരളീധരന്‍, എച്ച്.സി. ലത എന്നിവര്‍ പരിപാടിക്ക് നേതൃത്വംനല്‍കി.
എല്ലാ സര്‍വീസ്ദാതാക്കളും പ്രാദേശിക ഓഫീസുകളില്‍ ഉപഭോക്താവിന്റെ അവകാശങ്ങള്‍ പ്രദര്‍ശിപ്പിക്കണം. കോള്‍ സെന്ററില്‍ വിളിച്ചാല്‍ ഒരുമിനുട്ടിനകം ഫോണ്‍ എടുക്കണം. പരാതിനല്‍കി നിശ്ചിത സമയത്തിനകം പരിഹാരം ഉണ്ടായില്ലെങ്കില്‍ അപ്പീല്‍ അധികാരിയെ സമീപിക്കാമെന്നും ട്രായ് ഉദ്യോഗസ്ഥര്‍ അറിയിച്ചു.
Summary: The customers do not have to pay the rent, if their complaint landline trouble did not answered in 15 days.
വളാഞ്ചേരി ഓൺലൈൻ വാർത്തകൾ വാട്സാപ്പിൽ ലഭിക്കാൻ Click Here.
വളാഞ്ചേരി ഓൺലൈൻ ഇപ്പോൾ ടെലഗ്രാമിലും ലഭ്യമാണ്. സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്യൂ Click Here
